Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Tyto zásady vysvětlují, jak společnost DŮM TECHNIKŮ s.r.o., se sídlem Karlická 1724/41, 153 00 Praha-Radotín, IČO 06025145 („správce“) zpracovává osobní údaje návštěvníků webu www.dumtechniku.cz a zákazníků či zájemců o služby.
Kdo je správcem osobních údajů
- DŮM TECHNIKŮ s.r.o.
- Sídlo: Karlická 1724/41, Radotín, 153 00 Praha
- IČO: 06025145, DIČ: CZ06025145
- Zapsána pod značkou C 274813 u Městského soudu v Praze
- E-mail: info@dumtechniku.cz
- Telefon: +420 725 137 086
Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na způsobu využívání webu a našich služeb můžeme zpracovávat zejména:
- Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa (pokud je uvedena).
- Údaje z komunikace – obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.
- Technické a provozní údaje – IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, jazyk, přibližná lokalita, údaje o chování na webu.
- Fakturační údaje – údaje nezbytné pro vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví.
Účely zpracování a právní základy
1) Vyřízení poptávky a komunikace
- Účel: odpovědi na dotazy, zpracování poptávek, domluva termínů, zpětné kontaktování.
- Právní základ: jednání o uzavření smlouvy nebo oprávněný zájem správce.
2) Poskytování služeb a plnění smlouvy
- Účel: realizace zakázky, servisní zásahy, reklamace, zákaznická péče.
- Právní základ: plnění smlouvy.
3) Účetní a daňové povinnosti
- Účel: vedení účetnictví, vystavování a archivace daňových dokladů.
- Právní základ: splnění právní povinnosti.
4) Marketingová komunikace
- Účel: zasílání obchodních sdělení, novinek a nabídek služeb.
- Právní základ: výhradně souhlas subjektu údajů.
Souhlas je vždy dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním správce. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu:
- zaměstnancům a spolupracovníkům správce,
- poskytovatelům IT služeb, webhostingu a správy webu,
- účetním a daňovým poradcům,
- dalším zpracovatelům, pokud je to nezbytné pro zajištění služby.
Používané nástroje a služby třetích stran
Web využívá následující nástroje:
- Google Analytics – analýza návštěvnosti webu,
- Meta Pixel – měření a vyhodnocování marketingových kampaní,
- Google Fonts a Adobe Fonts – zajištění typografie webu,
- Google reCAPTCHA – ochrana formulářů proti zneužití.
Tyto nástroje mohou zpracovávat technické údaje (např. IP adresu). Analytické a marketingové
nástroje jsou používány pouze na základě souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.
Předávání osobních údajů mimo EU
Některé používané služby mohou mít servery mimo EU/EHP. V takových případech jsou osobní údaje
chráněny prostřednictvím odpovídajících záruk, zejména standardních smluvních doložek.
Doba uchovávání osobních údajů
- údaje z poptávek a komunikace: obvykle do 12 měsíců,
- smluvní a fakturační údaje: dle zákonných lhůt (typicky 10 let),
- marketingová data: do odvolání souhlasu.
Práva subjektů údajů
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování,
přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování a kdykoli odvolat souhlas.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy,
máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů
před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
Datum poslední aktualizace: 9. 1. 2026